Stappenplan 2017-05-20T13:57:09+00:00

Stappen plan

Icon

Welke stappen moet ik nemen?

Als uw computer gegijzeld is, neemt u  de volgende stappen:

  • Eerste stap : ontkoppel uw PC  van het internet of bedrijfsnetwerk.
  • Tweede stap: bel ons direct op: +31641249249.
  • Derde stap: we houden een kort intakegesprek met u.
  • Vierde stap: u wordt gevraagd om diverse besmette files, zoals: PDF, DOC(X), Excel, JPG en MPEG aan ons te overhandigen via “We transfer”.

Als de files te herstellen zijn?

  • Eerste stap: na dat wij uw bestanden hebben geanalyseerd, kunnen wij u vertellen of uw bestanden te herstellen zijn of niet.
    Tweede stap: als uw bestanden te herstellen zijn dan sturen wij de herstelde bestanden terug en dan volgt een offerte voor de totale herstelwerkzaamheden. Als u akkoord bent met de offerte dan sturen wij u een digitale factuur toe.
  • Derde stap: nadat de betaling voldaan is wordt u verder geïnstrueerd hoe u de rest van de besmette files aan ons kan overdragen.
  • Vierde stap: wij streven er naar binnen 24 uur de herstelde files aan u te retourneren. Ook met deze handeling wordt gebruik gemaakt van “We Transfer”.

Afronding herstelwerkzaamheden

  • Eerste stap: als de herstelwerkzaamheden afgerond zijn, dan wordt u benaderd en wederom wordt u geïnstrueerd hoe en waar u de herstelde files kunt downloaden naar uw PC.
  • Tweede stap: onze hersteldiensten eindigen op het moment dat u herstelde files kan downloaden.
  • Derde stap: onze hersteldiensten eindigen op het moment dat u herstelde files kan downloaden. Wij bieden echter ook diensten en producten om te voorkomen dat deze situatie zich niet meer zal herhalen.
  • Vierde stap: voor meer informatie kijk bij onze producten.

Neem contact op

Van maandag tot en met zondag, altijd telefonisch of per mail bereikbaar.

Neem contact op